新疆铁路旅客发送量连年增长，为推动新疆经济高质量发展提供了强劲动能和有力支撑。截至2025年8月，新疆铁路累计发送旅客突破3800.7万人次，同比增幅7.8%。
“十四五”期间，“稳步增长”是新疆铁路客运的关键词。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司（以下简称“国铁乌鲁木齐局”）人士对《中国经营报》记者介绍称，新疆铁路年度旅客发送量从2019年的4500万人次，增至2024年的5080万人次，5年时间增长了近13%。目前铁路客运占新疆全社会客运交通总量的18%。
国铁乌鲁木齐局方面称，目前，新疆铁路部门每天开行客车175列，其中动车组列车72列、占比43%，兰新高铁干线，密集时段6分钟左右就有一趟列车到发。截至目前，2025年7个节假日，新疆铁路旅客发送量全部创历史最好水平。
以乌鲁木齐站为例，10年来，乌鲁木齐站旅客发送量呈阶梯式上升。国铁乌鲁木齐局乌鲁木齐站副站长王长院对记者称，乌鲁木齐站2016年正式投入运营，半年发送旅客236万人次，2017年达797万人次，2018年首次突破千万人次，至2024年旅客发送量达到了1930万人次、较2017年增幅142%，占新疆铁路全年旅客发送量的近五成。
2025年暑运，乌鲁木齐站累计发送旅客575万人次、日均9.27万人次，较2017年暑运增幅206%，同比2024年暑运增幅28%。“目前乌鲁木齐站日均接发客货列车342列，成为了旅客往来新疆，联通南北疆的必经之地。”王长院说。
在中国铁路最西端的喀什车务段，客运量增长的“加速度”更为显著。喀什车务段段长薛九龙向记者表示，喀什车务段建段14年来，由最初接发2对客车增长到目前最多17对。2023年，全段旅客发送量首次突破500万人次，2024年达634万人次，创历史新高。截至2025年8月，全段发送旅客486.51万人次，相比2019年历史同期增幅达53.37%，同比2024年增幅9.75%。
在发展旅游产业方面，国铁乌鲁木齐局结合新疆季节特点、自然风光、文化民俗等特色文旅资源，深化“天山雪莲”服务品牌，全新打造多层次、多功能的旅游专列产品。
新疆铁路旅游发展集团有限公司旅游事业部党支部书记林闻对记者表示，2019年，新疆铁路开行旅游专列91列，到2023年全年开行135列，旅游专列规模化开行日益显现。截至目前，新疆铁路累计开行旅游专列361余列，共接待国内外游客20万人次，有力推动了新疆区域经济发展。
截至2025年8月，新疆铁路开行旅游专列53趟，吸引了1.6万名旅客。2025年，新疆铁路计划开行百趟旅游专列，其中银发专列占70%～80%。
货运方面，新疆铁路货运自2018年首度突破1亿吨大关以来，不断刷新历史纪录。货物单日装车量从2012年的日均3000车增加到2021年的日均货物装车1万车以上；2024年，新疆铁路货运发送量完成2.37亿吨，同比增长10.7%，增幅全路第一；疆煤外运量首次突破9000万吨，同比增长50.2%。
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